Инструменты для работы с клиентскими данными в программах 1С

Для увеличения продаж компании важно правильно организовать работу отдела или менеджеров, которые отвечают за контакты с клиентами и потенциальными покупателями. Учетные программы 1С, созданные на платформе 1С Предприятие, имеют встроенные инструменты для контроля за этим процессом.

Компании не нужно тратить деньги на приобретение узкоспециализированного CRM-решения. Необходимые возможности встроены в продукт 1С Управление нашей фирмой. Рассмотрим подробнее, какие инструменты получает пользователь при покупке программы.

Возможности программ 1С по контролю за взаимоотношениями с клиентами

Интеграция программы 1С Управление нашей фирмой в работу частной компании по продажам товаров и услуг дает такие возможности для управления взаимоотношениями с клиентами:

1. Возможность выбора контрагентов из списка в зависимости от настроек фильтра. Предусмотрена сортировка по 20+ параметрам, включая ответственных сотрудников, источников получения, количества сделанных заказов и сумме отгруженных товаров (оказанных услуг).
2. Проверка адресов клиентов с помощью картографических сервисов от Google и Яндекс.
3. Сегментация клиентов для удобной обработки по разным параметрам. Например, по дате последнего заказа или адресу нахождения компании (склада). Это дает возможность собрать аналитические данные и использовать их для планирования деятельности.
4. Пакетное выполнение действий с заказчиками без перехода на индивидуальную карточку каждого контрагента. Такая возможность программы 1С УНФ позволяет уменьшить затраты времени и сил на массовую рассылку, выставление счетов за месячные услуги и т. п.
5. Планирование событий в календаре с указанием статуса клиента и действиями, которые нужно совершить. Например, назначить или провести встречу, совершить звонок, направить письмо по электронной почте. С помощью сторонних сервисов рассылки настраивается отсылка текстовых сообщений и электронной почты.
6. Компании, которые оказывают услуги, могут вести журнал заказчика и бронировать время специалистов под конкретного контрагента, переносить его и отменять. На основании этих данных формируется журнал занятости менеджеров для оптимизации рабочего времени наемных сотрудников.
7. Создание шаблонов договоров для разных ситуаций и упрощение процедуры подготовки соглашений с новыми контрагентами. В конфигурацию загружаются типовые шаблоны с возможностью их корректировки под нужды конкретного заказчика.

Куда обратиться

Хотите организовать учет финансово-хозяйственной деятельности компании и оптимизировать работу с контрагентами? Обращайтесь в ГК «В приоритете». Мы занимаемся продажами 1С и предлагаем покупателям различные решения на платформе 1С Предприятие – 1С УНФ, 1С Бухгалтерия и другие. Также у нас можно заказать обслуживание 1С в рамках договора 1С ИТС.

Для оформления заявки обратитесь к менеджерам по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.