Что такое сопровождение 1С и кому оно нужно

Сопровождение 1С необходимо как предпринимателям, так и бухгалтерам, чтобы обеспечить стабильную и корректную работу учёта, избежать штрафов, сбоев и потери данных. Сопровождение включает не только обновления, но и живую помощь специалистов.

Что входит в сопровождение 1С

• Обновление конфигураций и платформы 1С
• Резервное копирование и восстановление данных
• Техническая поддержка по телефону и удалённо
• Консультации по работе с программами 1С
• Помощь в сдаче отчётности, настройке форм и печатных документов

Все работы выполняются с использованием официальных каналов ИТС от 1С.

Почему важно подключить официальное сопровождение

Официальное сопровождение от партнёра-франчайзи 1С гарантирует доступ к обновлениям, защищённым базам знаний и консультациям. Только франчайзи имеют право предоставлять легальную поддержку с доступом к порталу ИТС.

Сколько стоит сопровождение 1С

Стоимость зависит от тарифа и объёма поддержки:

• Техно: от 1767 ₽/мес — базовый тариф с обновлениями
• Проф: от 3749 ₽/мес — включает техподдержку и ИТС
• Премиум: от 6500 ₽/мес — максимальный пакет с приоритетной поддержкой и бонусами

Подробное сравнение тарифов и условий можно посмотреть на странице с тарифами сопровождения 1С.

Как получить 10 дней бесплатного сопровождения

Мы предлагаем 10 дней бесплатного сопровождения 1С — без оплаты и подписания договора. В течение этого времени вы можете:

• Получать консультации от наших специалистов
• Проверить скорость и качество техподдержки
• Получить обновления и инструкции по работе с 1С

Если вы не уверены, подходит ли вам сопровождение, начните с консультации с нашим специалистом.

После этого вы сможете решить, стоит ли подключать платный тариф.

Как выглядит сопровождение на практике

Наши клиенты обращаются по самым разным вопросам: от настройки форм и расчётов до восстановления после сбоев. Мы фиксируем каждое обращение, консультируем, даём готовые решения. Например, недавно мы помогли бухгалтеру на УСН за 30 минут устранить ошибку при выгрузке в СБИС, сэкономив ей почти рабочий день.

Вы можете задать любой вопрос, и мы ответим в течение 10–15 минут — даже в рамках бесплатного периода. Мы не ограничиваем по количеству звонков и не просим заранее подписывать договор. Сначала — помощь. Потом — решение о подключении.

Ответы на частые вопросы